👀 Pourquoi Discord est un cas à part ?

☕️ Hello, à force d’en lire (vous) et d’en écrire (moi), on se rend compte qu’on apprend toujours un ou deux trucs pour soi-même dans ces sagas. Et il y en a certaines où on n’a pas assez d’un carnet pour les noter. C’est le cas de Discord. Car si cette plateforme sociale préférée des gamers a connu une croissance fulgurante, elle n’a pas livré tous ses secrets.

Sa prochaine introduction en bourse qui a provoqué la démission de son cofondateur va permettre d’en savoir un peu plus plus. En attendant, il y a déjà beaucoup de choses à savoir et à apprendre. Je vais vous les lister.

🧨 Au programme : 1 630 mots pour 8’05’’ de lecture. Enjoy ! David.

2015 : une naissance presque par accident

Jean-Louis Queguiner, le patron de Gladia, m’a dit un jour que dans le monde des entrepreneurs, la première idée n’était jamais la bonne. Il faut accepter de la laisser tomber, de la modifier, de la transformer… C’est exactement comme ça que commence l’histoire de Discord.

Au cœur de ce récit, il y a un gamer dans l’âme (il a failli rater ses études à cause des jeux vidéo et il a fait son premier date avec sa future épouse dans une salle d’arcades). Il s’appelle Jason Citron et il a trois particularités :

1. Malgré les apparences, son nom n’est pas un pseudo.

2. Son port de la barbichette laisse à penser que finalement le port de la moustache n’est pas si difficile.

3. Avant Discord, il avait fondé OpenFeint, une plateforme sociale pour les jeux mobiles, qu'il a vendue à une société de médias japonais en 2011 pour 104 millions de dollars. Donc, il était déjà riche. Et ça aide.

Pour la suite de sa carrière, Jason Citron décide de créer un jeu multijoueurs, Fates Forever, une sorte de League of Legend. On va aller vite sur le sujet car ça a eu un succès d’estime, sans plus. Mais c’était ça sa première idée. Ce qui est intéressant, c’est qu’au cœur du jeu, il y a un chat vocal qui permet de discuter entre les joueurs en temps réel. Sa première expérience avec OpenFeint lui permet de comprendre les dynamiques des communautés de joueurs et l'importance des interactions sociales dans le gaming. Il s’aperçoit donc que ce qu’il doit faire, c’est développer les outils de conversation plutôt que du jeu.

Car à cette époque, il y a besoin de résoudre une frustration vécue par les gamers avec les outils de communication existants. Une communication vocale et textuelle fluide, avec une interface utilisateur intuitive et des fonctionnalités adaptées aux besoins des joueurs n’existe alors pas. Nous sommes en 2015 et c’est sur ces principes que Discord voit le jour.

Jason, homme-sandwich

Les débuts sont difficiles. Discord n’arrive pas à se faire connaître. Le produit n’est pas parfait mais il s’améliore petit à petit. Un des déclencheurs viendra de Reddit, et plus précisément un thread lancé dans un sub concernant Final Fantasy. Ça fait venir du monde qui teste et qui fait savoir que Discord, c’est cool et ça fonctionne. C’est aussi comme ça que Discord obtient du feedback, dont elle tient compte pour améliorer le service. Tout ça permet de construire une réputation.

Et l’audience arrive. En masse. Début 2016, on dénombre plus de 3 millions de comptes. L’année suivante, on approche des 100 millions. Cette expansion rapide est en grande partie due à l'adoption organique par les communautés de joueurs. Les utilisateurs ont commencé à créer des serveurs pour leurs jeux préférés, attirant ainsi d'autres joueurs et élargissant la base d'utilisateurs de manière exponentielle.

L’audience arrive donc mais les problèmes aussi. En masse.

2017 : victime de son succès

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